一次跨省就医，一路暖心理赔——富德生命人寿廊坊中心支公司为转诊北京治疗的客户梁女士快速办理理赔，以专业服务诠释保险守护的温度与效率。
当廊坊的梁女士因胸闷不适辗转两地求医时，富德生命人寿廊坊中心支公司的理赔服务始终相伴左右。从河北中石油中心医院到首都医科大学附属北京安贞医院，再到理赔款顺利到账，这次跨越地域的就医之旅，因保险公司的专业高效服务而倍感安心。近日，富德生命人寿廊坊中支圆满完成的这起异地就医理赔案件，再次彰显了保险在民生健康保障中的重要作用。
梁女士近期频繁感到胸闷不适，她首先前往河北中石油中心医院就诊。然而，经过系列检查与初步治疗，胸闷症状并未得到有效缓解。在医生的建议下，为寻求更精准的诊疗方案，梁女士决定转诊至心血管疾病诊疗领域的权威机构——首都医科大学附属北京安贞医院。
在北京安贞医院接受全面检查与针对性治疗后，梁女士的身体逐渐康复并顺利出院。康复之余，她想起此前在富德生命人寿投保的保险，便抱着咨询的心态联系了廊坊中支客服。令她意外的是，客服人员耐心详细地告知了异地就医理赔所需材料，为她提供了清晰的指引
资料收齐后，富德生命人寿廊坊中支迅速启动审核流程。公司按照《富德生命康健至尊重大疾病保险（C款）》条款约定，给付轻症疾病保险金30000元；按照《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》等条款约定，给付各项医疗费用补偿保险金共计20000余元。
富德生命人寿廊坊中支的此次理赔案例，是保险业践行“金融为民”理念、积极回应社会关切的生动体现。随着国家金融监督管理总局推动保险业高质量发展，富德生命人寿通过多方面行动提升服务品质：优化异地理赔流程，借助数字化工具打破地域限制；聚焦客户需求，提供个性化理赔指导与服务；创新服务模式，实现从“客户跑腿”到“数据跑路”的转变。未来，富德生命人寿将不断提升服务效率和客户体验，让更多群众享受到便捷、高效的保险服务。
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